共存共栄

衣料品店のワークマンがECの個人宅配送を廃止し、店舗受け取りのみにするというニュースがありました。 ECの個人宅配送は、店舗販売よりも高い返品率、店舗への配送コストよりも約10倍高い配送料などのデメリットがあるそうです。 […]

Good old days

先週、新商品のアロマディフューザー、「FUWARI」のサービスを開始しました。ありがたいことに早速ご利用のお申込みを頂き、とても嬉しく思います。 これから柱となるような香りを企画しているのですが、軸となる考え方がgood […]

失敗を金に換える

久々に良い本に出会えたので本の紹介をします。 “世界「失敗」製品図鑑”です。 本書では20の製品やサービスの失敗事例を挙げているのですが、一番印象に残ったのはフォードの「エドセル」です。 フォード […]

商品展示スペースの開設

11/4に事務所移転をし、11/10より移転先の事務所内に商品の展示スペースを開設しました。 商品展示の造作棚は自分たちで作りました。軽トラをレンタルして、ホームセンターで木材を買い出し、丸ノコでカットして、組み立てるま […]

秋と言えば、勉強の秋

秋と言えば、スポーツの秋、読書の秋、芸術の秋と言われますが、弊社では勉強の秋です。というのも、弊社の社員がそれぞれ香りや臭いに関する資格の受験を11月に控えているからです。 社員が受験する資格はハーバルセラピスト、アロマ […]

香りエンジョイクラブについて

普段の生活の中での香りの楽しみ方を提案するコンテンツとして 今年の初めから「香りエンジョイクラブ」を以下の3つを目的としてスタートしました。 1、潜在顧客に香りに対して興味を持ってもらうため。2、SNS上でお客様との交流 […]

香りでより良い顧客体験を!

5月末まで自粛期間が延長されましたが、6月以降に段階的に自粛が解除されても 企業の業績悪化で所得が減り、しばらくは個人消費が落ち込みそうです。 そうすると、どのマーケットでもより一層顧客獲得の競争が激しくなり、 しっかり […]

LTV(顧客生涯価値)を改善する

最近読んだ本で勉強になったのが、「リアルビジネス3.0 あらゆる企業は教育化する」です。 先週の木曜日に発売されたばかりで、amazonにもレビューがないため、簡単に紹介します。 例えば、鮮魚販売の場合、売り場で魚を販売 […]