今まではG suiteのスプレッドシートを使って、お客様とメンテナンス情報を共有をしていましたが、
利便性向上を目的として自社システムを外部のシステム開発会社と開発しております。

訪問前通知、契約書などドキュメント管理、請求書pdf発行(2次フェイズ)、作業確認の電子サイン（2次フェイズ）
などの新機能を盛り込む予定です。
2次フェイズと記載の箇所は、ver.2に搭載する予定の機能です。

SalesforceやKintoneなどのサービスをカスタマイズするという方法もあったのですが、
運用コストがかなり高いため、一からシステムを作ることにしました。

自社システムとなると、拡張性があってよいのですが、開発コストが高くなるため、
8月頃からシステム要件やデザインなど自社でできることはなるべく自社で行いました。

恐らく年内には開始ができると思います。

我々のような継続取引（サブスク）が主なビジネスでは、新規顧客獲得のためのフロントエンドも大事ですが、
長く快適にご利用頂くためにバックエンドのサービス充実が基礎にあるべきだと思います。

システム開発会社さんと協力して、使い勝手の良いシステムを作り上げます。